Общ контакт
За общи въпроси, партньорства, преса или бизнес запитвания, изпратете имейл на [email protected].
Продуктова поддръжка
За помощ за акаунт, проблеми с приложението, въпроси за абонамент, доклади за грешки или заявки за изтриване на акаунт, изпратете имейл на [email protected].
Какво да включите
- Имейл адресът, който използвате за вашия акаунт в Roxily.
- Вашият тип устройство, операционна система и версия на приложението Roxily, ако проблемът е свързан с приложението.
- Кратко описание на случилото се и какво очаквате да се случи.
- Екранни снимки или записи на екрана, ако помагат да се обясни проблемът.
- За заявки за изтриване на акаунт, включете „Заявка за изтриване на акаунт“ в реда за тема.
Време за реакция
Обикновено отговаряме веднага щом можем. Някои заявки за акаунт, таксуване или данни може да отнемат повече време, защото трябва да потвърдим заявката, преди да направим промени.
Поверителност и условия
Можете да прегледате как Roxily обработва данни в Политиката за поверителност и как Roxily работи като услуга в Условията за ползване.