Общи въпроси
За общи въпроси, партньорства, преса или бизнес запитвания, изпратете имейл на [email protected].
Поддръжка за приложението
За помощ за акаунт, проблеми с приложението, въпроси за абонамент, доклади за грешки или заявки за изтриване на акаунт, изпратете имейл на [email protected].
Какво да посочите
- Имейл адресът, който използвате за вашия акаунт в Roxily.
- Вашият тип устройство, операционна система и версия на приложението Roxily, ако проблемът е свързан с приложението.
- Кратко описание на случилото се и какво сте очаквали да се случи.
- Екранни снимки или записи на екрана, ако ще помогнат да се обясни проблемът.
- При заявка за изтриване на акаунт напишете „Заявка за изтриване на акаунт“ в темата на имейла.
Време за отговор
Обикновено отговаряме възможно най-скоро. Някои заявки, свързани с акаунта, плащанията или данните, може да отнемат повече време, защото трябва да проверим заявката, преди да направим промени.
Поверителност и условия
В Политиката за поверителност можете да видите как Roxily обработва данните, а в Условията за ползване – как работи услугата Roxily.