ติดต่อและสนับสนุน

ติดต่อทั่วไป

หากมีคำถามทั่วไป พันธมิตร สื่อมวลชน หรือสอบถามข้อมูลทางธุรกิจ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี ปัญหาเกี่ยวกับแอป คำถามเกี่ยวกับการสมัคร รายงานข้อผิดพลาด หรือคำขอลบบัญชี โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]

สิ่งที่จะรวม

• ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สำหรับบัญชี Roxily ของคุณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันแอป Roxily ของคุณ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับแอป
• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น
• ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอหากช่วยอธิบายปัญหาได้
• สำหรับคำขอลบบัญชี ให้รวม "คำขอลบบัญชี" ไว้ในบรรทัดหัวเรื่อง

เวลาตอบสนอง

เรามักจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด คำขอบัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือข้อมูลบางรายการอาจใช้เวลานานกว่านั้นเนื่องจากเราจำเป็นต้องตรวจสอบคำขอก่อนทำการเปลี่ยนแปลง

ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด

คุณสามารถตรวจสอบวิธีที่ Roxily จัดการข้อมูลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีการทำงานของ Roxily เป็นบริการในข้อกำหนดในการให้บริการ