Vispārīgi jautājumi
Vispārīgiem jautājumiem, partnerattiecībām, preses jautājumiem vai biznesa jautājumiem rakstiet uz e-pastu [email protected].
Lietotnes atbalsts
Ja nepieciešama palīdzība ar kontu, lietotnes problēmām, abonementu, kļūdu ziņošanu vai konta dzēšanu, rakstiet uz [email protected].
Ko norādīt vēstulē
- E-pasta adrese, kuru izmantojat savam Roxily kontam.
- Jūsu ierīces veids, operētājsistēma un Roxily lietotnes versija, ja problēma ir saistīta ar lietotni.
- Īss apraksts par notikušo un to, ko jūs gaidījāt.
- Ekrānuzņēmumi vai ekrāna ieraksti, ja tie palīdz izskaidrot problēmu.
- Ja vēlaties dzēst kontu, temata rindiņā ierakstiet „Konta dzēšanas pieprasījums”.
Atbildes laiks
Mēs parasti atbildam, tiklīdz varam. Daži kontu, norēķinu vai datu pieprasījumi var aizņemt ilgāku laiku, jo pirms izmaiņu veikšanas pieprasījums ir jāpārbauda.
Privātums un noteikumi
Kā Roxily apstrādā datus, aprakstīts Privātuma politikā, bet kā Roxily darbojas kā pakalpojums – Pakalpojuma noteikumos.