Bendri klausimai
Dėl bendrųjų klausimų, partnerystės, spaudos ar verslo užklausų rašykite adresu [email protected].
Pagalba dėl programėlės
Jei reikia pagalbos dėl paskyros, problemų su programa, prenumeratos klausimų, pranešimų apie riktus arba paskyros ištrynimo užklausų, rašykite el. paštu [email protected].
Ką nurodyti laiške
- El. pašto adresas, kurį naudojate savo Roxily paskyrai.
- Jūsų įrenginio tipas, operacinė sistema ir „Roxily“ programos versija, jei problema susijusi su programa.
- Trumpas aprašymas, kas nutiko ir ko tikėjotės.
- Ekrano kopijos arba ekrano įrašai, jei jie padeda paaiškinti problemą.
- Jei norite ištrinti paskyrą, temos eilutėje nurodykite „Paskyros ištrynimo prašymas“.
Atsakymo laikas
Paprastai atsakome kai tik galime. Kai kurios paskyros, atsiskaitymo ar duomenų užklausos gali užtrukti ilgiau, nes prieš atlikdami pakeitimus turime užklausą patvirtinti.
Privatumas ir sąlygos
Kaip Roxily tvarko duomenis, aprašyta Privatumo politikoje, o kaip Roxily veikia kaip paslauga – Paslaugų teikimo sąlygose.