Γενική επικοινωνία
Για γενικές ερωτήσεις, συνεργασίες, θέματα Τύπου ή επαγγελματικές ερωτήσεις, στείλτε email στο [email protected].
Υποστήριξη προϊόντος
Για βοήθεια με τον λογαριασμό, προβλήματα με την εφαρμογή, ερωτήσεις για τη συνδρομή, αναφορές σφαλμάτων ή αιτήματα διαγραφής λογαριασμού, στείλτε email στο [email protected].
Τι να συμπεριλάβετε
- Η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας Roxily.
- Ο τύπος της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα και η έκδοση της εφαρμογής Roxily, εάν το πρόβλημα σχετίζεται με την εφαρμογή.
- Μια σύντομη περιγραφή του τι συνέβη και τι περιμένατε να συμβεί.
- Στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές οθόνης εάν βοηθούν στην εξήγηση του προβλήματος.
- Για αιτήματα διαγραφής λογαριασμού, γράψτε «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού» στο θέμα του email.
Χρόνος απόκρισης
Συνήθως απαντάμε το συντομότερο δυνατό. Ορισμένα αιτήματα λογαριασμού, χρέωσης ή δεδομένων ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο, επειδή πρέπει να επαληθεύσουμε το αίτημα πριν κάνουμε αλλαγές.
Απόρρητο και όροι
Μπορείτε να δείτε πώς χειρίζεται το Roxily τα δεδομένα στην Πολιτική Απορρήτου και πώς λειτουργεί το Roxily ως υπηρεσία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.