Γενική επαφή
Για γενικές ερωτήσεις, συνεργασίες, πληροφορίες τύπου ή επιχειρηματικές ερωτήσεις, στείλτε email στο [email protected].
Υποστήριξη προϊόντος
Για βοήθεια λογαριασμού, ζητήματα εφαρμογών, ερωτήσεις συνδρομής, αναφορές σφαλμάτων ή αιτήματα διαγραφής λογαριασμού, στείλτε email στο [email protected].
Τι να συμπεριλάβει
- Η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας Roxily.
- Ο τύπος της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα και η έκδοση της εφαρμογής Roxily, εάν το πρόβλημα σχετίζεται με την εφαρμογή.
- Μια σύντομη περιγραφή του τι συνέβη και τι περιμένατε να συμβεί.
- Στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές οθόνης εάν βοηθούν στην εξήγηση του προβλήματος.
- Για αιτήματα διαγραφής λογαριασμού, συμπεριλάβετε το "Αίτημα διαγραφής λογαριασμού" στη γραμμή θέματος.
Χρόνος απόκρισης
Συνήθως απαντάμε το συντομότερο δυνατό. Ορισμένα αιτήματα λογαριασμού, χρέωσης ή δεδομένων ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο, επειδή πρέπει να επαληθεύσουμε το αίτημα πριν κάνουμε αλλαγές.
Απόρρητο και όροι
Μπορείτε να ελέγξετε πώς χειρίζεται η Roxily δεδομένα στην Πολιτική Απορρήτου και πώς λειτουργεί η Roxily ως υπηρεσία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.