Contatti generali
Per domande generali, partnership, stampa o richieste commerciali, scrivi a [email protected].
Assistenza sul prodotto
Per assistenza sull’account, problemi con l’app, domande sull’abbonamento, segnalazioni di bug o richieste di eliminazione dell’account, scrivi a [email protected].
Cosa includere
- L’indirizzo e-mail che usi per il tuo account Roxily.
- Il tipo di dispositivo, il sistema operativo e la versione dell’app Roxily, se il problema riguarda l’app.
- Una breve descrizione di ciò che è accaduto e di ciò che ti aspettavi che accadesse.
- Screenshot o registrazioni dello schermo, se aiutano a spiegare il problema.
- Per le richieste di eliminazione dell’account, scrivi «Richiesta di eliminazione dell’account» nell’oggetto.
Tempo di risposta
Di solito rispondiamo il prima possibile. Alcune richieste di account, fatturazione o dati potrebbero richiedere più tempo perché dobbiamo verificare la richiesta prima di apportare modifiche.
Privacy e termini
Puoi vedere come Roxily tratta i dati nell’Informativa sulla privacy e come funziona il servizio nei Termini di servizio.