Contatto generale
Per domande generali, partnership, stampa o richieste commerciali, inviare un'e-mail a [email protected].
Assistenza sul prodotto
Per assistenza sull'account, problemi dell'app, domande sull'abbonamento, segnalazioni di bug o richieste di eliminazione dell'account, inviare un'e-mail a [email protected].
Cosa includere
- L'indirizzo email che utilizzi per il tuo account Roxily.
- Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione dell'app Roxily se il problema è correlato all'app.
- Una breve descrizione di ciò che è accaduto e di ciò che ti aspettavi che accadesse.
- Schermate o registrazioni dello schermo se aiutano a spiegare il problema.
- Per le richieste di eliminazione dell'account, includere "Richiesta di eliminazione dell'account" nella riga dell'oggetto.
Tempo di risposta
Di solito rispondiamo il prima possibile. Alcune richieste di account, fatturazione o dati potrebbero richiedere più tempo perché dobbiamo verificare la richiesta prima di apportare modifiche.
Privacy e termini
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