Kontakt ogólny
W przypadku pytań ogólnych, partnerstwa, prasy lub zapytań biznesowych, napisz e-mail na adres [email protected].
Wsparcie produktu
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, problemy z aplikacją, pytania dotyczące subskrypcji, raporty o błędach lub prośby o usunięcie konta, wyślij e-mail na adres [email protected].
Co uwzględnić
- Adres e-mail, którego używasz na koncie Roxyly.
- Typ urządzenia, system operacyjny i wersja aplikacji Roxyly, jeśli problem dotyczy aplikacji.
- Krótki opis tego, co się wydarzyło i czego się spodziewałeś.
- Zrzuty ekranu lub nagrania ekranu, jeśli pomogą wyjaśnić problem.
- W przypadku żądań usunięcia konta w tytule wpisz „Żądanie usunięcia konta”.
Czas reakcji
Zwykle odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe. Niektóre żądania związane z kontem, rozliczeniami lub danymi mogą zająć więcej czasu, ponieważ przed wprowadzeniem zmian musimy zweryfikować żądanie.
Prywatność i warunki
Możesz sprawdzić, jak Roxily obchodzi się z danymi w Polityce prywatności i jak Roxily działa jako usługa, w Warunkach świadczenia usług.