Splošni kontakt
Za splošna vprašanja, partnerstva, novinarske ali poslovne poizvedbe pišite na [email protected].
Podpora za izdelek
Za pomoč glede računa, težave z aplikacijo, vprašanja glede naročnine, poročila o napakah ali zahteve za izbris računa pošljite e-pošto na [email protected].
Kaj navesti v sporočilu
- E-poštni naslov, ki ga uporabljate za svoj račun Roxily.
- Vrsta vaše naprave, operacijski sistem in različica aplikacije Roxily, če je težava povezana z aplikacijo.
- Kratek opis tega, kaj se je zgodilo in kaj ste pričakovali.
- Posnetki zaslona ali videoposnetki zaslona, če pomagajo pojasniti težavo.
- Pri zahtevah za izbris računa v zadevo napišite »Zahteva za izbris računa«.
Odzivni čas
Ponavadi se odzovemo takoj, ko lahko. Nekatere zahteve za račun, obračunavanje ali podatke lahko trajajo dlje, ker moramo zahtevo preveriti, preden izvedemo spremembe.
Zasebnost in pogoji
Kako Roxily ravna s podatki, si lahko ogledate v Politiki zasebnosti, kako Roxily deluje kot storitev, pa v Pogojih uporabe.