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包括什麼
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- 您的裝置類型、作業系統和 Roxily 應用程式版本(如果問題與應用程式相關)。
- 對發生的情況以及您期望發生的情況的簡短描述。
- 螢幕截圖或螢幕錄製(如果有助於解釋問題)。
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