Generel kontakt
Ved generelle spørgsmål, samarbejder, pressehenvendelser eller forretningshenvendelser kan du skrive til [email protected].
Produktsupport
Skriv til [email protected], hvis du har brug for hjælp til din konto, har problemer med appen eller spørgsmål om abonnementet, vil rapportere en fejl eller vil have din konto slettet.
Det skal du skrive med
- Den e-mailadresse, du bruger til din Roxily-konto.
- Din enhedstype, dit styresystem og din version af Roxily-appen, hvis problemet handler om appen.
- En kort beskrivelse af, hvad der skete, og hvad du forventede ville ske.
- Skærmbilleder eller skærmoptagelser, hvis de hjælper med at forklare problemet.
- Ved anmodning om kontosletning skal du skrive "Anmodning om kontosletning" i emnefeltet.
Svartid
Vi svarer normalt så hurtigt vi kan. Nogle konto-, fakturerings- eller dataanmodninger kan tage længere tid, fordi vi skal bekræfte anmodningen, før vi foretager ændringer.
Privatliv og vilkår
Du kan læse, hvordan Roxily håndterer data, i privatlivspolitikken, og hvordan Roxily fungerer som tjeneste, i servicevilkårene.