Generel kontakt
For generelle spørgsmål, partnerskaber, presse- eller forretningsforespørgsler, send en e-mail til [email protected].
Produktsupport
For kontohjælp, appproblemer, abonnementsspørgsmål, fejlrapporter eller anmodninger om kontosletning, send en e-mail til [email protected].
Hvad skal inkluderes
- Den e-mailadresse, du bruger til din Roxily-konto.
- Din enhedstype, operativsystem og Roxily-appversion, hvis problemet er apprelateret.
- En kort beskrivelse af, hvad der skete, og hvad du forventede ville ske.
- Skærmbilleder eller skærmoptagelser, hvis de hjælper med at forklare problemet.
- For anmodninger om kontosletning skal du inkludere "anmodning om kontosletning" i emnelinjen.
Responstid
Vi svarer normalt så hurtigt vi kan. Nogle konto-, fakturerings- eller dataanmodninger kan tage længere tid, fordi vi skal bekræfte anmodningen, før vi foretager ændringer.
Privatliv og vilkår
Du kan gennemgå, hvordan Roxily håndterer data i privatlivspolitikken, og hvordan Roxily fungerer som en service i servicevilkårene.