Kontak umum
Untuk pertanyaan umum, kemitraan, pers, atau pertanyaan bisnis, email [email protected].
Dukungan produk
Untuk bantuan akun, masalah aplikasi, pertanyaan berlangganan, laporan bug, atau permintaan penghapusan akun, kirim email ke [email protected].
Apa yang harus disertakan
- Alamat email yang Anda gunakan untuk akun Roxily Anda.
- Jenis perangkat Anda, sistem operasi, dan versi aplikasi Roxily jika masalahnya terkait dengan aplikasi.
- Deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan terjadi.
- Tangkapan layar atau rekaman layar jika membantu menjelaskan masalahnya.
- Untuk permintaan penghapusan akun, sertakan "Permintaan penghapusan akun" di baris subjek.
Waktu respons
Kami biasanya merespons sesegera mungkin. Beberapa permintaan akun, penagihan, atau data mungkin memerlukan waktu lebih lama karena kami perlu memverifikasi permintaan tersebut sebelum melakukan perubahan.
Privasi dan ketentuan
Anda dapat meninjau cara Roxily menangani data di Kebijakan Privasi dan cara kerja Roxily sebagai layanan di Ketentuan Layanan.