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一般的なご質問、提携、取材、ビジネスに関するお問い合わせは、[email protected] までメールでお問い合わせください。
製品サポート
アカウントのヘルプ、アプリの不具合、サブスクリプションに関するご質問、バグの報告、アカウント削除のリクエストは、[email protected] までメールでお問い合わせください。
お問い合わせ時に記載いただきたい内容
- Roxily アカウントで使用しているメールアドレス。
- アプリに関する問題の場合は、デバイスの種類、オペレーティングシステム、Roxily アプリのバージョン。
- 何が起きたか、本来どうなるはずだったかの簡単な説明。
- 問題の説明に役立つ場合は、スクリーンショットまたは画面録画。
- アカウント削除リクエストの場合は、件名に「アカウント削除リクエスト」と入力してください。
返信までの時間
通常、できるだけ早く返信いたします。アカウント、請求、データに関するリクエストの一部は、変更を加える前にリクエストの確認が必要なため、時間がかかる場合があります。
プライバシーと規約
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