Kuntatt ġenerali
Għal mistoqsijiet ġenerali, sħubijiet, stampa, jew mistoqsijiet dwar in-negozju, ibgħat email lil [email protected].
Appoġġ tal-prodott
Għal għajnuna dwar il-kont, kwistjonijiet dwar app, mistoqsijiet dwar abbonament, rapporti dwar bug, jew talbiet għat-tħassir tal-kont, ibgħat email lil [email protected].
X'għandek tinkludi
- L-indirizz elettroniku li tuża għall-kont Roxily tiegħek.
- It-tip tat-tagħmir tiegħek, is-sistema operattiva, u l-verżjoni tal-app Roxily jekk il-kwistjoni hija relatata mal-app.
- Deskrizzjoni qasira ta’ x’ġara u x’stennejt li jiġri.
- Screenshots jew reġistrazzjonijiet tal-iskrin jekk jgħinu biex jispjegaw il-problema.
- Għal talbiet għat-tħassir tal-kont, inkludi "Talba għat-tħassir tal-kont" fil-linja tas-suġġett.
Ħin ta' rispons
Normalment nirrispondu malajr kemm nistgħu. Xi talbiet għal kontijiet, kontijiet jew dejta jistgħu jieħdu aktar żmien minħabba li rridu nivverifikaw it-talba qabel ma nagħmlu bidliet.
Privatezza u termini
Tista' tirrevedi kif Roxily jittratta d-dejta fil-Politika ta' Privatezza u kif Roxily jaħdem bħala servizz fit-Termini tas-Servizz.