Kuntatt ġenerali
Għal mistoqsijiet ġenerali, sħubijiet, stampa, jew mistoqsijiet dwar in-negozju, ibgħat email lil [email protected].
Appoġġ tal-prodott
Għal għajnuna bil-kont, problemi bl-app, mistoqsijiet dwar l-abbonament, rapporti ta’ bugs jew talbiet għat-tħassir tal-kont, ibgħat email lil [email protected].
X'għandek tinkludi
- L-indirizz elettroniku li tuża għall-kont Roxily tiegħek.
- It-tip ta’ apparat tiegħek, is-sistema operattiva u l-verżjoni tal-app Roxily, jekk il-problema tkun relatata mal-app.
- Deskrizzjoni qasira ta’ x’ġara u x’stennejt li jiġri.
- Screenshots jew reġistrazzjonijiet tal-iskrin jekk jgħinu biex jispjegaw il-problema.
- Għal talbiet għat-tħassir tal-kont, inkludi "Talba għat-tħassir tal-kont" fil-linja tas-suġġett.
Ħin ta' rispons
Normalment nirrispondu malajr kemm nistgħu. Xi talbiet dwar il-kont, il-ħlasijiet jew id-dejta jistgħu jieħdu aktar żmien għax irridu nivverifikaw it-talba qabel ma nagħmlu xi bidla.
Privatezza u termini
Tista' tirrevedi kif Roxily jittratta d-dejta fil-Politika ta' Privatezza u kif Roxily jaħdem bħala servizz fit-Termini tas-Servizz.