Общий контакт
По общим вопросам, вопросам партнерства, прессы или бизнеса пишите по адресу [email protected].
Поддержка продукта
Если вам нужна помощь по учетной записи, проблемы с приложением, вопросы по подписке, отчеты об ошибках или запросы на удаление учетной записи, пишите по адресу [email protected].
Что включить
- Адрес электронной почты, который вы используете для своей учетной записи Roxily.
- Тип вашего устройства, операционная система и версия приложения Roxily, если проблема связана с приложением.
- Краткое описание того, что произошло и чего вы ожидали.
- Скриншоты или записи экрана, если они помогают объяснить проблему.
- Для запросов на удаление учетной записи укажите в строке темы «Запрос на удаление учетной записи».
Время ответа
Обычно мы отвечаем как можно скорее. Некоторые запросы учетной записи, выставления счетов или данных могут занять больше времени, поскольку нам необходимо проверить запрос перед внесением изменений.
Конфиденциальность и условия
Вы можете просмотреть, как Roxily обрабатывает данные, в Политике конфиденциальности и как Roxily работает как услуга в Условиях обслуживания.