Általános kapcsolattartás
Általános kérdések, partnerkapcsolatok, sajtó vagy üzleti kérdések esetén írjon a [email protected] címre.
Terméktámogatás
Fióksegélyért, alkalmazásproblémákért, előfizetéssel kapcsolatos kérdésekért, hibajelentésekért vagy fióktörlési kérelmekért írjon a [email protected] címre.
Mit kell tartalmazni
- A Roxily-fiókjához használt e-mail cím.
- Az eszköz típusa, operációs rendszere és a Roxily alkalmazás verziója, ha a probléma alkalmazással kapcsolatos.
- Rövid leírás arról, hogy mi történt, és mire számítottál.
- Képernyőképek vagy képernyőfelvételek, ha segítenek a probléma magyarázatában.
- Fióktörlési kérelmek esetén adja meg a „Fióktörlési kérelem” szót a tárgysorban.
Válaszidő
Általában a lehető leghamarabb válaszolunk. Egyes fiók-, számlázási vagy adatkérések tovább tarthatnak, mert a módosítások végrehajtása előtt ellenőriznünk kell a kérést.
Adatvédelem és feltételek
Az Adatvédelmi szabályzatban megtekintheti, hogy a Roxily hogyan kezeli az adatokat, és az Általános Szerződési Feltételekben, hogy a Roxily hogyan működik szolgáltatásként.