Általános megkeresések
Általános kérdésekkel, együttműködési, sajtó- vagy üzleti megkeresésekkel írjon a [email protected] címre.
Terméktámogatás
Fiókkal kapcsolatos segítségért, alkalmazáshibák, előfizetési kérdések, hibajelentések vagy fióktörlési kérelmek esetén írjon a [email protected] címre.
Mit érdemes megadnia
- A Roxily-fiókjához használt e-mail-cím.
- Eszköze típusa, operációs rendszere és a Roxily app verziószáma, ha a probléma az alkalmazással kapcsolatos.
- Rövid leírás arról, mi történt, és mire számított.
- Képernyőképek vagy képernyőfelvételek, ha segítenek a probléma magyarázatában.
- Fióktörlési kérelem esetén írja a tárgysorba: „Fióktörlési kérelem”.
Válaszidő
Általában a lehető leghamarabb válaszolunk. Egyes fiók-, számlázási vagy adatkérések tovább tarthatnak, mert a módosítások végrehajtása előtt ellenőriznünk kell a kérést.
Adatvédelem és feltételek
Az Adatvédelmi szabályzatban megtekintheti, hogyan kezeli a Roxily az adatokat, a Szolgáltatási feltételekben pedig azt, hogyan működik a Roxily szolgáltatásként.