Opći kontakt
Za općenita pitanja, partnerstva, novinarske ili poslovne upite pošaljite e-poštu na [email protected].
Podrška za proizvod
Za pomoć oko računa, probleme s aplikacijom, pitanja o pretplati, izvješća o pogreškama ili zahtjeve za brisanje računa, pošaljite e-poštu na [email protected].
Što navesti u poruci
- Adresa e-pošte koju koristite za svoj Roxily račun.
- Vrsta vašeg uređaja, operativni sustav i verzija aplikacije Roxily ako je problem povezan s aplikacijom.
- Kratak opis onoga što se dogodilo i što ste očekivali.
- Snimke zaslona ili videozapise zaslona ako pomažu objasniti problem.
- Kod zahtjeva za brisanje računa u predmet upišite „Zahtjev za brisanje računa”.
Vrijeme odziva
Obično odgovaramo čim možemo. Neki zahtjevi za račun, naplatu ili podatke mogu potrajati dulje jer moramo potvrditi zahtjev prije izmjena.
Privatnost i uvjeti
Kako Roxily postupa s podacima, možete pročitati u Politici privatnosti, a kako Roxily funkcionira kao usluga u Uvjetima korištenja.