Opći kontakt
Za općenita pitanja, partnerstva, novinarske ili poslovne upite pošaljite e-poštu na [email protected].
Podrška za proizvod
Za pomoć oko računa, probleme s aplikacijom, pitanja o pretplati, izvješća o pogreškama ili zahtjeve za brisanje računa, pošaljite e-poštu na [email protected].
Što uključiti
- Adresa e-pošte koju koristite za svoj Roxily račun.
- Vrsta vašeg uređaja, operativni sustav i verzija aplikacije Roxily ako je problem povezan s aplikacijom.
- Kratak opis onoga što se dogodilo i onoga što ste očekivali da će se dogoditi.
- Snimke zaslona ili snimke zaslona ako pomažu u objašnjenju problema.
- Za zahtjeve za brisanje računa uključite "Zahtjev za brisanje računa" u predmetu.
Vrijeme odziva
Obično odgovaramo čim možemo. Neki zahtjevi za račun, naplatu ili podatke mogu potrajati dulje jer moramo potvrditi zahtjev prije izmjena.
Privatnost i uvjeti
Možete pregledati kako Roxily postupa s podacima u Politici privatnosti i kako Roxily funkcionira kao usluga u Uvjetima usluge.