Contact general
Pentru întrebări generale, parteneriate, presă sau întrebări de afaceri, e-mail [email protected].
Suport pentru produse
Pentru ajutor pentru cont, probleme legate de aplicații, întrebări despre abonament, rapoarte de erori sau solicitări de ștergere a contului, e-mail [email protected].
Ce să includă
- Adresa de e-mail pe care o utilizați pentru contul dvs. Roxily.
- Tipul de dispozitiv, sistemul de operare și versiunea aplicației Roxily dacă problema este legată de aplicație.
- O scurtă descriere a ceea ce s-a întâmplat și a ceea ce vă așteptați să se întâmple.
- Capturi de ecran sau înregistrări de ecran dacă ajută la explicarea problemei.
- Pentru solicitările de ștergere a contului, includeți „Solicitare de ștergere a contului” în linia de subiect.
Timp de răspuns
De obicei răspundem cât de curând putem. Unele solicitări de cont, de facturare sau de date pot dura mai mult, deoarece trebuie să verificăm solicitarea înainte de a face modificări.
Confidențialitate și termeni
Puteți examina modul în care Roxily gestionează datele în Politica de confidențialitate și cum funcționează Roxily ca serviciu în Termenii și condițiile.