Contact general
Pentru întrebări generale, parteneriate, presă sau propuneri de afaceri, scrieți la [email protected].
Asistență pentru produs
Pentru ajutor cu contul, probleme cu aplicația, întrebări despre abonament, raportarea erorilor sau cereri de ștergere a contului, scrieți la [email protected].
Ce să includeți
- Adresa de e-mail pe care o folosiți pentru contul Roxily.
- Tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea aplicației Roxily, dacă problema ține de aplicație.
- O scurtă descriere a ceea ce s-a întâmplat și a ceea ce vă așteptați să se întâmple.
- Capturi sau înregistrări de ecran, dacă ajută la explicarea problemei.
- Pentru solicitările de ștergere a contului, includeți „Solicitare de ștergere a contului” în linia de subiect.
Timp de răspuns
De obicei răspundem cât de repede putem. Unele solicitări privind contul, facturarea sau datele pot dura mai mult, deoarece trebuie să verificăm solicitarea înainte de a face modificări.
Confidențialitate și termeni
Puteți vedea cum gestionează Roxily datele în Politica de confidențialitate și cum funcționează Roxily ca serviciu în Termeni și condiții.