Roxily

Kontakt & Support

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Allgemeiner Kontakt

Für allgemeine Fragen, Partnerschaften, Presse- oder Geschäftsanfragen schreib an [email protected].

Produkt-Support

Für Hilfe mit deinem Konto, App-Probleme, Fragen zum Abo, Fehlerberichte oder Anfragen zur Kontolöschung schreib an [email protected].

Was in deine Nachricht gehört

  • Die E-Mail-Adresse, die du für dein Roxily-Konto verwendest.
  • Dein Gerätetyp, dein Betriebssystem und die Roxily-App-Version, wenn das Problem mit der App zusammenhängt.
  • Eine kurze Beschreibung, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.
  • Screenshots oder Bildschirmaufnahmen, wenn sie das Problem besser erklären.
  • Bei Anfragen zur Kontolöschung schreib „Anfrage zur Kontolöschung“ in die Betreffzeile.

Antwortzeit

Wir antworten in der Regel so schnell wie möglich. Manche Konto-, Abrechnungs- oder Datenanfragen können länger dauern, weil wir die Anfrage prüfen müssen, bevor wir etwas ändern.

Datenschutz und Nutzungsbedingungen

In der Datenschutzrichtlinie kannst du nachlesen, wie Roxily mit Daten umgeht, und in den Nutzungsbedingungen, wie Roxily als Dienst funktioniert.