Allgemeiner Kontakt
Für allgemeine Fragen, Partnerschaften, Presse- oder Geschäftsanfragen senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Produktunterstützung
Für Kontohilfe, App-Probleme, Abonnementfragen, Fehlerberichte oder Anfragen zur Kontolöschung senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Was enthalten sein soll
- Die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Roxily-Konto verwenden.
- Ihr Gerätetyp, Ihr Betriebssystem und die Roxily-App-Version, wenn das Problem mit der App zusammenhängt.
- Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist und was Sie erwartet haben.
- Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen, wenn sie zur Erklärung des Problems beitragen.
- Geben Sie bei Anfragen zur Kontolöschung „Kontolöschungsanfrage“ in die Betreffzeile ein.
Reaktionszeit
Wir antworten normalerweise so schnell wie möglich. Einige Konto-, Abrechnungs- oder Datenanfragen können länger dauern, da wir die Anfrage überprüfen müssen, bevor wir Änderungen vornehmen können.
Datenschutz und Bedingungen
Sie können in der Datenschutzrichtlinie nachlesen, wie Roxily mit Daten umgeht und in den Nutzungsbedingungen, wie Roxily als Dienst funktioniert.