Genel iletişim
Genel sorular, ortaklıklar, basın veya iş soruları için [email protected] adresine e-posta gönderin.
Ürün desteği
Hesap yardımı, uygulama sorunları, abonelik soruları, hata raporları veya hesap silme talepleri için [email protected] adresine e-posta gönderin.
Neler dahil edilmeli?
- Roxily hesabınız için kullandığınız e-posta adresi.
- Sorun uygulamayla ilgiliyse cihaz türünüz, işletim sisteminiz ve Roxily uygulama sürümünüz.
- Ne olduğunun ve ne olmasını beklediğinizin kısa bir açıklaması.
- Sorunun açıklanmasına yardımcı olacaksa ekran görüntüleri veya ekran kayıtları.
- Hesap silme talepleriniz için konu satırına "Hesap silme talebi" ifadesini ekleyin.
Tepki süresi
Genellikle mümkün olan en kısa sürede yanıt veririz. Değişiklik yapmadan önce isteği doğrulamamız gerektiğinden bazı hesap, faturalandırma veya veri istekleri daha uzun sürebilir.
Gizlilik ve şartlar
Roxily'nin verileri Gizlilik Politikasında nasıl işlediğini ve Roxily'nin bir hizmet olarak nasıl çalıştığını Hizmet Şartlarında inceleyebilirsiniz.