Generell kontakt
Send e-post til [email protected] med generelle spørsmål, samarbeidsforslag, pressehenvendelser eller forretningshenvendelser.
Produktstøtte
Send e-post til [email protected] hvis du trenger hjelp med kontoen, har problemer med appen eller spørsmål om abonnementet, vil rapportere en feil eller vil be om sletting av kontoen.
Dette bør være med
- E-postadressen du bruker for din Roxily-konto.
- Enhetstype, operativsystem og versjonen av Roxily-appen hvis problemet gjelder appen.
- En kort beskrivelse av hva som skjedde og hva du forventet skulle skje.
- Skjermbilder eller skjermopptak hvis de hjelper med å forklare problemet.
- For forespørsler om kontosletting: skriv "Forespørsel om kontosletting" i emnefeltet.
Svartid
Vi svarer vanligvis så fort vi kan. Enkelte konto-, fakturerings- eller dataforespørsler kan ta lengre tid fordi vi må bekrefte forespørselen før vi gjør endringer.
Personvern og vilkår
Du kan lese hvordan Roxily håndterer data, i personvernerklæringen, og hvordan Roxily fungerer som tjeneste, i vilkårene for bruk.