Generell kontakt
For generelle spørsmål, partnerskap, presse- eller forretningshenvendelser, send e-post til [email protected].
Produktstøtte
For kontohjelp, appproblemer, abonnementsspørsmål, feilrapporter eller forespørsler om kontosletting, send e-post til [email protected].
Dette bør være med
- E-postadressen du bruker for din Roxily-konto.
- Enhetstype, operativsystem og Roxily appversjon hvis problemet er apprelatert.
- En kort beskrivelse av hva som skjedde og hva du forventet skulle skje.
- Skjermbilder eller skjermopptak hvis de hjelper til med å forklare problemet.
- For forespørsler om kontosletting, ta med "Forespørsel om kontosletting" i emnelinjen.
Responstid
Vi svarer vanligvis så fort vi kan. Enkelte konto-, fakturerings- eller dataforespørsler kan ta lengre tid fordi vi må bekrefte forespørselen før vi gjør endringer.
Personvern og vilkår
Du kan se hvordan Roxily håndterer data i personvernerklæringen og hvordan Roxily fungerer som en tjeneste i vilkårene for bruk.