Allmän kontakt
För allmänna frågor, partnerskap, press eller företagsförfrågningar, maila [email protected].
Produktsupport
För kontohjälp, appproblem, prenumerationsfrågor, buggrapporter eller begäranden om borttagning av konto, skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Vad ska inkluderas
- E-postadressen du använder för ditt Roxily-konto.
- Din enhetstyp, operativsystem och version av Roxily-appen om problemet är apprelaterat.
- En kort beskrivning av vad som hände och vad du förväntade dig att hända.
- Skärmdumpar eller skärminspelningar om de hjälper till att förklara problemet.
- För begäran om borttagning av konto, inkludera "Begäran om kontoradering" i ämnesraden.
Svarstid
Vi brukar svara så fort vi kan. Vissa konto-, fakturerings- eller dataförfrågningar kan ta längre tid eftersom vi måste verifiera begäran innan vi gör ändringar.
Sekretess och villkor
Du kan se hur Roxily hanterar data i Integritetspolicyn och hur Roxily fungerar som en tjänst i Användarvillkoren.