Allmän kontakt
Mejla [email protected] vid allmänna frågor, samarbeten, pressfrågor eller affärsförfrågningar.
Produktsupport
Mejla [email protected] om du behöver hjälp med kontot, har problem med appen eller frågor om prenumerationen, vill rapportera en bugg eller vill att ditt konto raderas.
Det här bör du ta med
- E-postadressen du använder för ditt Roxily-konto.
- Din enhetstyp, ditt operativsystem och din version av Roxily-appen om problemet gäller appen.
- En kort beskrivning av vad som hände och vad du hade förväntat dig skulle hända.
- Skärmdumpar eller skärminspelningar om de hjälper till att förklara problemet.
- Om du vill att ditt konto raderas, skriv "Begäran om kontoradering" i ämnesraden.
Svarstid
Vi brukar svara så fort vi kan. Vissa konto-, fakturerings- eller dataförfrågningar kan ta längre tid eftersom vi måste verifiera begäran innan vi gör ändringar.
Integritet och villkor
Du kan läsa hur Roxily hanterar data i integritetspolicyn och hur Roxily fungerar som tjänst i användarvillkoren.