Almennt samband
Fyrir almennar spurningar, samstarf, fjölmiðla eða viðskiptafyrirspurnir, sendu tölvupóst á [email protected].
Vörustuðningur
Fyrir hjálp reikninga, vandamál með forrit, spurningar um áskrift, villuskýrslur eða beiðnir um eyðingu reiknings, sendu tölvupóst á [email protected].
Hvað á að innihalda
- Netfangið sem þú notar fyrir Roxily reikninginn þinn.
- Gerð tækisins þíns, stýrikerfi og útgáfu Roxily appsins ef vandamálið tengist forriti.
- Stutt lýsing á því sem gerðist og hvað þú bjóst við að myndi gerast.
- Skjáskot eða skjáupptökur ef þær hjálpa til við að útskýra vandamálið.
- Fyrir beiðnir um eyðingu reiknings skaltu setja „beiðni um eyðingu reiknings“ inn í efnislínuna.
Viðbragðstími
Við svörum venjulega eins fljótt og við getum. Sumar reiknings-, innheimtu- eða gagnabeiðnir geta tekið lengri tíma vegna þess að við þurfum að staðfesta beiðnina áður en breytingar eru gerðar.
Persónuvernd og skilmálar
Þú getur skoðað hvernig Roxily meðhöndlar gögn í persónuverndarstefnunni og hvernig Roxily virkar sem þjónusta í þjónustuskilmálum.