Almennt samband
Sendu tölvupóst á [email protected] vegna almennra spurninga, samstarfs, fjölmiðla eða viðskiptafyrirspurna.
Aðstoð við appið
Sendu tölvupóst á [email protected] ef þú þarft aðstoð við reikninginn, lendir í vandræðum með appið, ert með spurningar um áskrift, vilt tilkynna villu eða biðja um að reikningnum þínum verði eytt.
Hvað á að koma fram
- Netfangið sem þú notar fyrir Roxily reikninginn þinn.
- Gerð tækisins þíns, stýrikerfi og útgáfa Roxily-appsins ef vandamálið tengist appinu.
- Stutt lýsing á því sem gerðist og hvað þú bjóst við að myndi gerast.
- Skjáskot eða skjáupptökur ef þær hjálpa til við að útskýra vandamálið.
- Ef þú vilt láta eyða reikningnum þínum skaltu skrifa „Beiðni um eyðingu reiknings“ í efnislínuna.
Svartími
Við svörum venjulega eins fljótt og við getum. Sumar reiknings-, innheimtu- eða gagnabeiðnir geta tekið lengri tíma vegna þess að við þurfum að staðfesta beiðnina áður en breytingar eru gerðar.
Persónuvernd og skilmálar
Þú getur skoðað hvernig Roxily meðhöndlar gögn í persónuverndarstefnunni og hvernig Roxily virkar sem þjónusta í þjónustuskilmálum.